Confianza que permanece

La plataforma de corretaje que acompaña a tu cartera: ventas, siniestros, cobranza y renovaciones en un solo lugar.

Confianza · cumplimos lo que prometemos
Humanidad · primero las personas
Agilidad · menos espera, más respuesta
© 2026 arekuna · Sociedad de Corretaje
Operación

Dashboard

Cómo va la cartera hoy, de un vistazo: cobros, siniestros, renovaciones y lo que están dejando las ventas cruzadas.

Cartera activa
1.248 pólizas
▲ 4,1% vs. el mes pasado
Prima en cartera (anual)
US$ 3,42 M
▲ 6,8% en primas colocadas
Índice de siniestralidad
57,9%
▲ 2,3 pts ojo con auto
Cierre de venta cruzada
23,4%
▲ 5,0 pts desde que se automatizó
Pagos retrasados
5 cuotas
US$ 963 con riesgo de anulación
Renovaciones en 30 días
47 pólizas
US$ 214K en juego

Ventas cruzadas — últimos 6 meses

Propuestas enviadas vs. cerradas
Enviadas Cerradas

Lo que toca resolver hoy

6
A Mapfre se le venció el plazo

Siniestro #SIN-2091: pasaron los 20 días hábiles. Toca apretar para que paguen.

Hoy
3 cuotas por vencer

Si no pagan, se caen las pólizas. Los recordatorios ya están listos para salir por WhatsApp.

2 días
12 clientes llegan al día 30

Es el momento de ofrecerles salud, hogar o HCM según su perfil.

Hoy
8 renovaciones este mes

US$ 41K en juego. Ya arrancamos el protocolo de retención.

Esta semana

Ventas

Todas las pólizas colocadas. Entra a una venta para ver el detalle y las oportunidades de venta cruzada de ese cliente.
ClienteProducto / pólizaAseguradoraPrima anualEmisiónEjecutivoEstado
MR
María Fernanda RíosV-14.882.109
 Auto · Toyota Corolla '25Seguros CaracasUS$ 62008 ago 2026Ana Suárez Vigente
JM
José Gregorio MalavéV-10.334.567
 Auto · Ford Explorer '24Mercantil SegurosUS$ 1.24008 ago 2026Pedro Blanco Vigente
LF
Luis Eduardo FaríasV-9.112.008
 Póliza empresarialMapfreUS$ 6.80024 ago 2026Ana Suárez Vigente
AP
Andreína PerdomoV-18.220.744
 Auto · Chevrolet Aveo '23La PrevisoraUS$ 54017 ago 2026Ana Suárez Recién emitida
GM
Gustavo MarcanoV-12.907.415
 Flota · 2 unidadesMercantil SegurosUS$ 3.10031 ago 2026Pedro Blanco Vigente
MR

María Fernanda Ríos

Auto · Toyota Corolla 2025 Seguros Caracas Póliza N.º SC-AUT-88214
US$ 620Prima anual
US$ 111,60Comisión (18%)
VigenteHasta 08 ago 2027

Datos de la póliza

RamoAuto — Cobertura amplia
VehículoToyota Corolla 2025 · sedán
Suma aseguradaUS$ 24.500
Vigencia08 ago 2026 – 08 ago 2027
EjecutivoAna Suárez
Forma de pagoFinanciada · 6 cuotas

Perfil del contratante

Actividad económicaProfesional independiente
Grupo familiar4 personas
Edad38 años
ViviendaPropia
ZonaCaracas — El Cafetal
Expediente 360°85% completo

Oportunidades de venta cruzada

Sugerido por Mr. Arekuna

Con el perfil de esta venta, el sistema ya identificó qué más le calza a la clienta. La primera propuesta sale automáticamente al cumplir 30 días de la emisión.

Combinado Residencial
Seguros Caracas · tiene vivienda propia
US$ 240 / año est.
Día 30 — hoy
HCM familiar
Mercantil Seguros · grupo familiar de 4
US$ 620 / año est.
Programada · día 45
Emergencias médicas
La Previsora · complemento económico
US$ 120 / año est.
Programada · día 60

Registrar una venta

Emite la póliza y captura el perfil del contratante. Con esos datos, a los 30 días el motor de venta cruzada arranca solo.

Datos de la póliza

Perfil del contratante · para venta cruzada

5 siniestros abiertos · 1 pasado de plazo
SiniestroClienteAseguradoraRamoEstatusPlazo legal (20 días háb.)
#SIN-2091
HV
Héctor Villasmil
 MapfreColisión Asignación de repuestos
Día 22vencido
 Apretar
#SIN-2088
DC
Daniela Colmenares
 Seguros CaracasHCM · Cirugía Espera por inspección
Día 18/ 20
 Crítico
#SIN-2084
YR
Yubelis Rondón
 Mercantil SegurosRobo total Falta de recaudos
Día 14/ 20
 Vigilar
#SIN-2079
CN
Carlos Alberto Nieves
 La PrevisoraDaños a terceros Espera por inspección
Día 6/ 20
 En plazo
#SIN-2075
MR
María Fernanda Ríos
 Seguros CaracasColisión menor En pago
Día 9/ 20
 En plazo

Reportar un siniestro

Al registrar el siniestro arranca el reloj de los 20 días hábiles y le llega aviso al analista de reclamos.

Arrastra o selecciona fotos, denuncia y recaudos (JPG, PDF)
ClienteConceptoAseguradoraMontoVenceRecordatorio
JM
José Gregorio Malavé
 Prima Auto · cuota 3/6Mercantil SegurosUS$ 148,00 Vence mañana Avisado
AP
Andreína Perdomo
 Prima HCM · cuota 2/12La PrevisoraUS$ 92,50 En 3 días ✉︎ Programado
GM
Gustavo Marcano
 Prima Flota · cuota 5/6Mercantil SegurosUS$ 410,00 En 5 días Programado
CN
Carlos Alberto Nieves
 Prima Auto · cuota 4/6La PrevisoraUS$ 165,00 En 9 días ✉︎ Programado

Reportar un pago

Al registrar el pago, la cuota queda al día y se detiene el recordatorio automático.

Adjunta la captura o el comprobante del pago

Aseguradoras

Las compañías con las que colocamos. Cartera, comisión, siniestralidad y a quién llamar en una emergencia.
SC
Seguros CaracasAliado desde 2014
Carga manual
412Pólizas activas
US$ 214,5KPrima colocada
18,0%Comisión prom.
54%Siniestralidad
Emergencias 24/7: 0500-CARACAS
reclamos@seguroscaracas.com
AutoSaludHogarVida
MS
Mercantil SegurosAliado desde 2016
API conectada
356Pólizas activas
US$ 186,2KPrima colocada
15,5%Comisión prom.
61%Siniestralidad
Emergencias 24/7: 0500-MERCANT
siniestros@mercantilseguros.com
AutoHCMEmpresarial
MP
MapfreAliado desde 2018
Carga manual
268Pólizas activas
US$ 142,8KPrima colocada
16,7%Comisión prom.
58%Siniestralidad
Emergencias 24/7: 0212-555-6273
atencion@mapfre.com.ve
AutoHogarEmpresarial
LP
La PrevisoraAliado desde 2019
Carga manual
142Pólizas activas
US$ 98,4KPrima colocada
15,3%Comisión prom.
49%Siniestralidad
Emergencias 24/7: 0500-PREVISO
reclamos@laprevisora.com
EmergenciasHCMAuto
PI
PirámideAliado desde 2021
Sin reporte
70Pólizas activas
US$ 61,3KPrima colocada
20,0%Comisión prom.
45%Siniestralidad
Emergencias 24/7: 0212-555-1120
atencion@piramide.com.ve
EmergenciasVida

Productos

Lo que vendemos: qué ofrece cada aseguradora y desde cuánto. Es la base para cotizar y para la venta cruzada.
Automóvil

Auto — Cobertura amplia

Vehículos particulares y flotas: daños propios, robo, responsabilidad civil y asistencia vial.

Seguros CaracasMercantilMapfre
Prima desdeUS$ 480
Comisión
16–18%
Salud

HCM — Salud individual y familiar

Hospitalización, cirugía y maternidad. Cobertura para el titular y su grupo familiar.

MercantilSeguros Caracas
Prima desdeUS$ 620
Comisión
15–16%
Emergencias

Emergencias médicas 24/7

Atención inmediata, ambulancia y estabilización. Excelente complemento económico del HCM.

La PrevisoraPirámide
Prima desdeUS$ 120
Comisión
15%
Hogar

Combinado Residencial

Vivienda contra incendio, robo, daños por agua y responsabilidad civil familiar.

Seguros CaracasMapfre
Prima desdeUS$ 240
Comisión
18–20%
Empresarial

Póliza empresarial

Patrimonio, inventario, responsabilidad civil y flota para pymes y comercios.

MapfreMercantil
Prima desdeUS$ 1.800
Comisión
14–15%
Vida

Vida — Protección familiar

Respaldo económico para la familia ante fallecimiento o invalidez del asegurado.

Seguros Caracas
Prima desdeUS$ 90
Comisión
22%
Los porcentajes editables se cargan a mano; los que vienen por API llegan bloqueados.
SCSeguros CaracasCarga manual
Auto desde ene 2026 %
Salud / HCM %
Combinado Residencial %
Vida %
MSMercantil SegurosAPI conectada
Auto %
HCM familiar %
Empresarial %
MPMapfreCarga manual
Auto %
Combinado Residencial %
Empresarial %
LPLa PrevisoraCarga manual
Emergencias médicas %
HCM individual %
Auto %

2 diferencias detectadas — US$ 3.028 sin pagar

Mercantil pagó US$ 2.652 de menos y Mapfre US$ 376. Pirámide todavía no reporta (US$ 12.260 pendientes).

Comisión esperada
US$ 119.698
sobre US$ 703.200 en primas
Comisión pagada
US$ 104.410
87,2% de lo esperado
Diferencia detectada
US$ 3.028
2 aseguradoras por reclamar
Pendiente de reporte
US$ 12.260
Pirámide · sin reporte aún
AseguradoraPrimas cobradas% comisiónEsperadaPagadaDiferenciaEstado
SCSeguros Caracas
US$ 214.50018,0%US$ 38.610US$ 38.610US$ 0Conciliado
MSMercantil Seguros
US$ 186.20016,0%US$ 29.792US$ 27.140− US$ 2.652Comisión retenida
MPMapfre
US$ 142.80017,0%US$ 24.276US$ 23.900− US$ 376Diferencia menor
LPLa Previsora
US$ 98.40015,0%US$ 14.760US$ 14.760US$ 0Conciliado
PIPirámide
US$ 61.30020,0%US$ 12.260—PendienteEn espera de reporte
Total carteraUS$ 703.200US$ 119.698US$ 104.410− US$ 15.288

Generar reclamo de comisión

Formaliza el reclamo por la diferencia detectada en la conciliación. Se envía a la aseguradora con el soporte del cálculo.

Adjunta el estado de cuenta y el detalle de primas cobradas
Clientes
MR

María Fernanda Ríos

🆔 V-14.882.109📞 +58 412-555-0198🛡️ 3 pólizas activas
85%
completo
Cargado
Cédula de identidadPDF · 12 ago 2026
Cargado
RIF (SENIAT)PDF · 12 ago 2026
Cargado
Carnet de circulaciónJPG · Toyota Corolla '25
Vence pronto
Licencia de conducirRenovar antes del 12 oct
Cargado
Informe médicoPDF · Baremo HCM 2026
Cargado
Inspección de vehículo8 fotos · 22 jul 2026
Cargado
Constancia de residenciaPDF · 12 ago 2026
Falta
Certificado de origenSolicitar al cliente
Prototipo de demostración · arekuna · Sociedad de Corretaje · Datos ilustrativos para presentación comercial
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Mr. ArekunaAsistente IA · en línea 24/7
¡Hola! Soy Mr. Arekuna 👋 Te puedo enviar tu cuadro recibo, darte los números de emergencia de tu aseguradora o ayudarte si tuviste un siniestro.
Tuve un choque leve, ¿qué hago?
Tranquila, vamos por pasos: 1) si hay lesionados no muevas el carro, 2) toma fotos de los dos vehículos y las placas, 3) llama a Seguros Caracas: 0500-CARACAS. Ya le avisé a tu ejecutiva para que te acompañe. ¿Quieres que abra el reporte del siniestro?